[爆卦] 熊貓外送因疫情緣故已片面變更規則

2021-05-21 16:28:26
※註:有電視或媒體有報導者,請勿使用爆卦!,切勿用爆卦張貼新聞 無重大八卦請勿使用此分類,否則視同濫用爆卦鬧板(文章退回、水桶6個月) 未滿30繁體中文字 水桶3個月 熊貓外送 Foodpanda 因疫情的緣故, 將外送規則更改成「外送員得自行決定是否將餐點送上樓」 卻沒有在系統上即時通知使用人、亦未公告! 請有在使用Foodpanda的各位自行決定是否仍要透過熊貓訂餐唷!! 事發經過如下: 稍早之前用熊貓訂餐,等了一段時間後餐點好了,訂單狀態顯示外送員取餐了! 但該外送員先是停在某個點許久(約10分鐘) 才又開始移動,接著我馬上收到外送員的文字訊息 :「因為疫情需要自行下樓取餐喔」 我:「? 貴公司規定外送員有義務將餐點送上樓唷」 外送員:「好的,了解!」 我本來就已經選擇「無接觸送餐」了, 並有在外送指示那邊清楚備註了無接觸送餐指示 我清楚寫明:「需請外送員將餐點送上樓,放置於門口或門把上」 所以我真心不懂「因為疫情需要自行下樓取餐」的意義跟邏輯是什麼???? 隔沒多久就接到熊貓客服的電話, 客服說:「很抱歉因為疫情的關係公司臨時更改規定,外送夥伴可以自行決定是否要將餐 點送上樓!現在因為外送員不願意送上樓,所以您方便自行下樓取餐嗎?」 我:「可是我本來就選擇無接觸送餐了耶!?」 客服:「我了解,但公司現在的規定就是外送員可以自行決定要不要將餐點送上樓....」 我:「你們系統又沒有提早說,我怎麼知道會這樣?」 客服:「很抱歉,因為公司要保障外送員的權益......」 我心想.....保障外送員權益很好啊,希望你們是在勞動權益上有給予足夠保障:) 我:「我明白,但我一開始就指示要無接觸送餐,我不明白他將餐點送上樓是會 有什麼風險???難道讓顧客自己下樓取餐就沒風險了嗎?????」 客服:「抱歉因為公司就是這樣規定......現在外送員就是不願意將餐點送上樓。」 我:「你們保障外送員權益很好,但顧客的權益呢?我本來就選無接觸送餐, 請問他爬個樓梯把餐點放下然後離開,跟我自己下樓與他碰面接觸取餐哪個風險高啊?」 客服:「很抱歉.....還是說您要取消訂單,我們會退款!」 我:「阿這樣不就浪費一堆食物?」 客服:「那些餐點外送員會自行處理掉。」 由於我覺得這外送員態度很差,我怕我的餐點被吐口水, 所以經過一番思考後,我決定取消訂單。 我:「那就麻煩您幫忙取消訂單,還有請貴公司立即在系統上向使用人說明有更改規則」 客服:「我會反映給相關部門的!」 我:「還有我覺得這名外送員態度很差」 客服:「請問是差在哪裡?」 我:「差在哪裡是什麼意思???」 客服:「就是您說外送員的態度差,那想了解一下具體的情形是如何?」 我:「我都已經備註無接觸送餐了,你覺得他堅持不送上樓是因為真的有風險, 還是他懶?」 客服:「這個我就不便回答......但我會反應給外送員的。」 接著我就跟客服道謝說掰掰了~~~ 個人覺得顧客都已經選無接觸送餐了 還要客人自己下樓接觸取餐 簡直87 熊貓到現在都還沒有向使用人說明已經更改外送規定 所以就來跟大家通知一下 請自行評估這段時間還要不要使用熊貓外送囉!! 可以理解外送員辛苦 但請不要拿疫情當藉口 或是請熊貓公司直接把外送規則改成「一律需要自行下樓取餐」 讓使用者可以決定要不要使用熊貓外送:) 這樣比較公平,也符合誠信!謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.6.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1621585709.A.9DE.html
LawLawDer: 太長 05/21 16:28
qwe78971: 有不滿可以不要訂 05/21 16:28
lolic: 是得還是得 05/21 16:29
highyes: 不爽不要叫 05/21 16:29
gay7788: 不爽不要定阿 05/21 16:29
fup6456: 今天看到好大的鯛魚 05/21 16:29
smalltwo: 先變更了就看你接受不接受阿 05/21 16:29
spectron: 鯛魚 05/21 16:29
sincere77: 你也是奧客啊 05/21 16:29
clotilde: 如果行動沒有不方便 叫外送員送上樓本來就不合理的 05/21 16:29
Merkle: 哭屁喔 不爽自己去買 05/21 16:29
ToyotaPrius: 台灣鯛魚 05/21 16:29
RisingTackle: 嫌貓毛多真的可以不要用 05/21 16:29
light20735: 有事嗎? 05/21 16:30
scarbywind: 好啦,下次自己光合作用 05/21 16:30
smalltwo: 我這個人最好說話了.公司規定你要送上樓我就要你送上來 05/21 16:30
ja2200: 都改一律下樓取餐吧,為什麼要推給外送員去決定 05/21 16:30
gasbo: 個版逆 05/21 16:30
adonisey: 無聊 05/21 16:30
rexcool: 都這種時候了...... 05/21 16:30
你先想一下接觸取餐跟無接觸取餐哪個風險高吧~
dWoWb: 不會用UE逆 05/21 16:30
yasionl: 你不會下樓拿當運動喔 05/21 16:30
ja2200: 而且現在是疫情期間 05/21 16:30
stone721016: 什麼時候了你自己下樓拿一下會怎樣? 05/21 16:30
sincere77: 說怕浪費食物,最後還不是取消訂單了 05/21 16:30
希望你會把有口水的餐點吃下肚~讚!
F15: 不要太不滿 05/21 16:30
peteryang199: 哈哈誰叫你不用ubereats哈哈哈哈哈哈哈 05/21 16:30
熊貓外送本來就規定外送員需要將餐點送達指定樓層跟位置好嗎XDDDD 為什麼好多人邏輯差還不自知,可憐哪! ※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:31:29
carto: 有空投訴、有空上網公審,沒腳下樓 05/21 16:30
zxc2331189: 干我屁是 05/21 16:30
TakeMyUltra: たい 05/21 16:31
dice456: ZZZ 05/21 16:31
born1023: 廢話真多?活著很累吧 05/21 16:31
應該是你活得很累哦
master32: 可能外送員不想進入室內吧? 05/21 16:31
manmoney: 自己走下去有那麼難嗎? 05/21 16:31
GOD5566: 送上樓就是在空氣不流通的室內 風險高多了 05/21 16:31
dahlia7357: 誰知道你家有沒有毒? 05/21 16:31
喔所以我下樓就沒有毒??邏輯好棒棒
WeGoStyle: 外送員遵守他們公司規則被你說態度差,你還真澳 05/21 16:31
Arjui: 所以外送員態度差在哪裡??? 05/21 16:31
yorkyoung:   05/21 16:31
lovepolaris: 方便不要當隨便 做個有禮貌的客人吧 05/21 16:31
自己下樓不難啊! 但本來就應該送上樓 為什麼要我下樓???? 外送員遵守公司規則,所以我請熊貓把這個規則讓使用人知道:) 外送員堅持不送上樓的原因各位心知肚明,就別嘴硬了~~ 我是很有禮貌的人,大概比你還有禮貌哦! ※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:35:01
yycbr: 我挺外送員 05/21 16:31
ugliness: 有人幫你送要偷笑了,自己下來拿是會怎樣 05/21 16:31
holiybo: 現場的人連搭電梯下樓都....還是你們是傳統走樓梯的?那 05/21 16:32
xhunter1374: 垃圾奧客 05/21 16:32
amaiu: 05/21 16:32
holiybo: 我道歉 05/21 16:32
hank791221: 奧客就是你啊 台灣鯛 05/21 16:32
spectron: 乾尼涼積掰 05/21 16:32
joan77516: ubereat也不送上樓了喔... 05/21 16:32
真假!!那Ubereat有公告周知嗎?
jj1379746: 05/21 16:32
takeKaNa: 當你個版?? 05/21 16:32
saisai34: 根據經驗多數情況外送員不太會計較不上樓 , 除非是沒 05/21 16:32
funpii: 奧客 05/21 16:32
shadowstrike: 他離開,你下樓不也是無接觸?說你不想下樓不就好 05/21 16:32
XperiaZ: 這個真的無聊 05/21 16:32
airsportx: 下個樓,很難嗎? 05/21 16:32
nt31626a: 不爽不要叫 05/21 16:32
a75088285: 你就懶嘛 05/21 16:32
somanyee: 賺沒幾塊錢還被人家囉哩八嗦,這種工作真辛苦 05/21 16:32
GooglePlus: 無聊 05/21 16:32
x06oops: 肥宅 05/21 16:32
saisai34: 地方停車 , 或者是沒電梯的公寓 然後備註的語氣很靠北 05/21 16:33
saiboos: 趕快刪APP不要再氣惹 05/21 16:33
zxcelephant: 不爽自己去買啊,沒有腳哦? 05/21 16:33
paul10404: 用熊貓貪便宜又要方便0.0 05/21 16:33
if2: 不爽不要用 05/21 16:33
JinJoo: 不知道該說什麼 05/21 16:33
wei7410: 傻眼 發文想公審= = 05/21 16:33
OROCHI97: 你的問題 05/21 16:33
eshinny: 那就不要叫阿,自己去買省錢阿 05/21 16:33
dk611216: 你打完這篇都可以下樓拿餐了 所以你是不是餓著肚子又很 05/21 16:33
可見我不是因為懶得走下樓啊= =
cottontsai: 但下樓拿不就增加外送員與消費者接觸的機會 05/21 16:33
ak904: 連下樓都懶, 餓死好了. 05/21 16:33
lakefox: 氣成這樣 投訴不成還要發文公審 哈哈 05/21 16:33
peteryang199: 喔~好生氣喔~ 沒有吃到東西肚子很餓很不爽吧哈哈哈 05/21 16:33
kyozwhie: 你網路台灣之星嗎? 之前公布沒在看 05/21 16:33
dk611216: 生氣打這篇 哈哈哈真可憐 05/21 16:33
uranuss: 我現在都叫熊貓放樓下了 05/21 16:33
chshser: 反串給推 請保障外送人員的權益 05/21 16:33
iphone55566: "請問他爬個樓梯把餐點放下然後離開" 就說改規則了 05/21 16:33
nt31626a: 無聊 少自以為是 05/21 16:33
iphone55566: 你是在跳針三小 05/21 16:34
akito: 都什麼時候了,走下樓一下是真的很難嗎 05/21 16:34
dwndwn: 看到大家氣成這樣我就放心了 05/21 16:34
TFFs: 哇靠 這版也能看到這種台灣特產@@ 05/21 16:34
dragon49er: 見笑轉生氣就是你這種 05/21 16:34
sai0613: 看起來是你在刁難的感覺 05/21 16:34
linschng: 有些市政府公告外送員不得上樓跟進入社區 05/21 16:34
stanleyais: 05/21 16:34
jr007: 挺 辛苦的外送員 05/21 16:34
linschng: 新竹市就有公告了 05/21 16:34
dc940126: 你可以選擇不要用 05/21 16:34
aivxg: 想帶風向? 05/21 16:34
labell: 爛爆了都訂UBER 05/21 16:35
nagilaman: 可憐 討拍不成 05/21 16:35
LeafLu: 太長 畫重點好嗎 05/21 16:35
ianlin5: 您的腳有麻掉嗎 05/21 16:35
cs09312: 不爽? 自己不會出去買啊 05/21 16:35
JoeArtanis: 懶成這樣 05/21 16:35
nt31626a: may song my ding 05/21 16:35
fabdawn: 老實說啦 一堆外送員進你社區 你鄰居很可憐 05/21 16:35
XDDDDDDDD 照你這種邏輯 乾脆封路封城
ayakiax: 誰知道你家有沒有病毒 05/21 16:35
deray: 都是你的毛 05/21 16:35
carto: 可能真的腳殘廢 05/21 16:35
※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:39:05
KITAN: 台灣鯛祝你早日 05/21 16:35
fantasygod: 該噓,我覺得不行 05/21 16:36
Kultivient: 一樓的無接觸是放地上 上樓的無接觸可以放門口 說沒差 05/21 16:36
Lunaino: … 05/21 16:36
srxteam0935: 如果你住的地方有人染疫未篩檢送醫 進入密閉建築物 05/21 16:36
peteryang199: 喔~好氣好氣喔 我先叫ubereats邊吃邊看妳生氣哈哈 05/21 16:36
srxteam0935: 只是增加外送員染疫風險 反過來說外送員染疫未篩出 05/21 16:36
srxteam0935: 進入建築物就是送餐順便外送病毒 05/21 16:36
Kultivient: 的都是外送仔吧 05/21 16:36
Pauline0208: 人家有人家的擔憂,自己下樓拿會怎樣嗎? 05/21 16:36
deci: 噓你 05/21 16:36
obovqq: 為什麼你們這麼愛用熊貓啊 真不懂 嘻嘻 05/21 16:36
smalltwo: 不讓外送員上樓保護的是其他住戶. 05/21 16:36
HelloDoggy: 不爽不要訂啊 你誰?要這樣服務你?笑死 05/21 16:36
ggkk8877: 支持你 05/21 16:37
e078716: 覺得原po被噓很莫名 如果不送上樓本來就要先告知 付外送 05/21 16:37
e078716: 費還要祈禱外送員送到指定地點不合理吧 公司不承擔責任 05/21 16:37
e078716: 推給外送員 消費者權益找誰求償 05/21 16:37
愚民的比例本來就比較高!謝謝你~~但一切都在我的預測之內XDDD
jokc7839: 下個樓也懶是怎樣 而且很多管理員都不給進好嗎 05/21 16:37
啊!看來是我忘記備註了!我們這裡沒有管制哦~
avril78: 廢話一堆 05/21 16:37
fup6456: 很 有 禮 貌 X D 05/21 16:37
qqqqwe15: 你真是鬼打牆奧客 05/21 16:37
aabberic: 茶來伸手飯來張口喔~~~~~~~~~~~~~ 05/21 16:38
abb6704: 可以自己出去買 沒煩惱 05/21 16:38
Kultivient: 說穿了就是單多了想偷時間啦 有些還會謊稱CDC這樣規定 05/21 16:38
HowieH: 外送員態度差? 05/21 16:38
almostreal: 真可憐… 05/21 16:38
aabberic: 是說這應該是濫用爆掛ㄅ 05/21 16:38
oven99: 你真是個混蛋 05/21 16:38
shy2260: 其他住戶就倒楣 要巧遇外送員 05/21 16:38
linschng: 那外送員進去室內被傳染又要找誰求償呢? 05/21 16:38
你可能可以想想看 「為什麼我有可能被感染了卻還要當外送員呢?」 然後再重新思考一下你這個問題
meishiu: 我覺得你的態度比較差 05/21 16:38
a9509028: 你真可憐 不爽不要訂啦 05/21 16:39
Kultivient: 的 實際上CDC根本每對這塊有指示 05/21 16:39
mark32928: 又是一個我付錢我大爺的心態,如果你覺得從你家出門坐 05/21 16:39
cs09312: 誰知道你有沒有中標阿 為了幾塊錢還要冒這麼大的風險 05/21 16:39
mark32928: 電梯下樓這段過程很危險,那麼你該做的是搬家而不是躲 05/21 16:39
※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:42:56
ispot: 鯛 05/21 16:39
mark32928: 在你家 05/21 16:39
born1023: 舒服 05/21 16:39
jasonpig: 其實確實有問題,如果訂餐的被隔離外送又不送上樓怎麼 05/21 16:39
jasonpig: 辦 05/21 16:39
linschng: 有些市政府是有公告不得進入社區內送餐的,可以去找來看 05/21 16:39
nolimitpqq: XDDDD 台灣最美的風景 05/21 16:39
linyi520: 不爽不要叫 05/21 16:39
neb: 不要濫用爆卦 無聊 05/21 16:40
aspeter: 他都說可以退款了 05/21 16:40
huangjyuan: 你跟客服抱怨的這段時間已經可以下樓取餐好幾次了 05/21 16:40
ohya111326: 叫另一家阿 05/21 16:40
TakeokaMiho: 就退款 05/21 16:40
faelone: 接到你的單真的難賺,一單才多少送到樓下就不錯了 05/21 16:40
windsson: 幫補,UE也沒比較好,一律改丟在門口 05/21 16:40
loxic: 等你發完文 餐都冷了 我幫你吃吧= = 05/21 16:40
greenhua: 真的可憐 05/21 16:40
Gram: 有禮貌的人 哄堂大笑 05/21 16:41
sirins: 可以不要用 05/21 16:41
marionkimy: zz連外送員都懶得跟你吵請客服跟你解釋了 05/21 16:41
huangjyuan: 你小心變熊貓群的黑名單 05/21 16:41
謝謝提醒 但我是不是有禮貌的好客人我想有更多外送員都知道 除了這個堅持不肯送上樓的以外XD
cool10528: 推!建議這種直接給他負評+客訴 05/21 16:41
CVIVIC: 乾脆別呼吸好了最安全 05/21 16:41
a27588679: 你後半段不打還不會被噓成這樣 05/21 16:41
huangjyuan: 以後你的單沒人要送 05/21 16:41
wusenhun: 鯛魚討拍 05/21 16:42
iam0718: 真得可憐 05/21 16:42
Peci: 我們社區規定外送員不能進入,給你參考 05/21 16:42
z753951zxc: 如果坐輪椅484不能叫外送了 05/21 16:42
exri: 你這文應該po你家一樓 看看大家反應 05/21 16:42
Bainite: 爛熊貓 05/21 16:42
obovqq: 不要訂不就沒這下麻煩了嗎 幹嘛給他們賺 嘻嘻 05/21 16:43
asd2507: .. 05/21 16:43
peacil200: 笑死 外送員吐口水 你被害妄想症喔? 05/21 16:43
kbbjojo: 刁民 05/21 16:43
Allstarccc: 澳客 05/21 16:43
bj59420: 懶得看 05/21 16:44
peacil200: 我是外送員才懶得理你,趕著送下一單 05/21 16:44
qqqqwe15: 無接觸送餐是保障雙方,下樓取餐是保護外送員 05/21 16:44
linschng: 現在有些縣市公告不給外送員進入社區,熊貓、uber都不要 05/21 16:44
好哦謝謝!現在資訊很混亂我真的不知道有這樣的規定 但外送員已經騎來我們家巷子了 就只差在他上不上樓而已 想請問這樣有差別嗎? ※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:46:18
linschng: 訂,自己出門最實在 05/21 16:44
gogohome: 超大鯛魚 05/21 16:44
a5231468: 崩潰 05/21 16:45
nonightcat: 現在你知道外送的新規定了吧 以後都自己出門買吧 05/21 16:45
ideos: 不爽不要用 05/21 16:45
zombierick: 怕被感染就別叫外送,真要檢討起來外送感染源也一堆 05/21 16:45
Kultivient: 樓上說對了 現在根本藉著疫情曲解無接觸 方便物流外送 05/21 16:45
lio293123: 怎麼這麼可憐 05/21 16:45
banlist: 死奧客 05/21 16:46
zombierick: 我100%一定下樓領,讓他們早點往下一單移動 05/21 16:46
Kultivient: 消單 要這樣做沒差啊 服務打折外送費要不要打折? 05/21 16:46
h7705060: 上樓送餐風險大的多 如果外送員確診不就整個社區掰了 05/21 16:46
※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:48:05
duck78803139: 你以後只能自己 出門買了 05/21 16:46
nokia3315: 05/21 16:46
oriron: 奧客台灣鯛一隻ㄋ 05/21 16:47
glmmejoe: 很有事 05/21 16:47
zombierick: 「位置不同,少言為貴;認知不同,不爭不辯」 05/21 16:47
only57092: 可憐阿 05/21 16:47
kei2363013: 疊單結果被你這邊卡住、想想後面的人一直在等餐的心情 05/21 16:47
baseball12: 你真的很糟糕,還自以為是 05/21 16:48
mytoychiu: 你生氣是有道理啦 只是太小題大作了 下樓取餐(五分鐘 05/21 16:48
twoofus0938: 奧客 05/21 16:48
twpisces: 公司這樣改你該罵的是公司 外送員遵守規則又沒有錯 05/21 16:48
mytoychiu: 不到)就能解決的事情 還花這麼多時間和foodpanda客服 05/21 16:48
zombierick: 事情有時看開點 快樂會比較多 05/21 16:48
mytoychiu: 來回對話 之後又打這篇文來公審(起碼要一小時吧) 然後 05/21 16:48
mytoychiu: 現在被鄉民噓 又得裝得心平氣和回復少數推自己的推文 05/21 16:48
yeng1217: 感謝示範 05/21 16:48
ethan1988: 外送員態度照文內來看到底哪裡不佳,他只是依公司規定 05/21 16:49
ethan1988: 自行判斷,他可能也有上樓的風險這樣也要被你武斷認為 05/21 16:49
ethan1988: 是懶的上樓,這樣被投訴有夠雖 05/21 16:49
RayShigeno: 可悲 05/21 16:49
voyo: 明明有公告 自己沒注意 05/21 16:49
DOOT: 刁 05/21 16:49
InfocusM510: 原來火神的眼淚都是紀錄片 05/21 16:50
DOOT: 換帳號吧你,穩被黑單XDDDD 05/21 16:50
Tetrapod666: Uber eat也是吧 還是我只是遇到懶的外送師 05/21 16:50
phix: 你是外送 這時還想上樓嗎 05/21 16:50
neb: 看看這整篇文章跟回文你態度也沒有好到哪裡去 05/21 16:51
omron: 真。台灣鯛 05/21 16:51
def123123: 你說外送員懶,其實你也是懶,所以不需要po這文公審 05/21 16:51
starwind159: 標準別人得病可以 我得病不行。自私嘴臉 05/21 16:51
lordray1: 不爽不要用 05/21 16:51
MAGNIFICENCE: 謝謝告知 我一定繼續支持熊貓 05/21 16:52
a27588679: 你是不是住萬華? 05/21 16:52
qurs: 超級奧客還義正嚴詞 原來有時候熊貓仔發飆不是沒原因 05/21 16:52
boringuy: 哈哈哈哈哈 05/21 16:52
DOOT: 外送員我以為都學會「我剛送過隔離的客人,介意嗎」這招了欸 05/21 16:52
Carloslin: 奧客 05/21 16:53
redumbrella: 你應該嘴公司不是說人家外送員態度很差 傻眼 05/21 16:53
bybe: 不爽不要訂啦 幹 05/21 16:53
x6858168: 好了啦 澳洲人 05/21 16:53
bybe: 你可以訂Uber 05/21 16:54
HMDS: 食神的眼淚 05/21 16:54
qurs: 希望你能夠被tag起來 以後你的外送裡面都被加料 05/21 16:54
yongwu: 朝聖 05/21 16:54
WuDhar: 笑死,感謝還原真相 05/21 16:55
abakama: 是多懶下去拿會死喔 05/21 16:56
songmeng: 疫情這狀況還有外送員給你送就不錯了 不爽不要叫 05/21 16:56
Jiangniao: 就是怕有糾紛,所以我叫外送一律備註會下樓自取,好讓 05/21 16:56
Jiangniao: 他們趕快送下一單,我趕快吃到餐點 05/21 16:56
MrZiXu: 欠噓,為什麼要讓外送員冒風險 05/21 16:56
ching1213: 奧客! 支持外送不上樓! 05/21 16:57
gunlinbanana: 「為什麼我有可能被感染了卻還要當外送員呢?」 05/21 16:57
ro123eo: ㄏ 05/21 16:57
ming1988: 真的是台灣鯛耶 05/21 16:57
gunlinbanana: 到底什麼人可以想出這種話 05/21 16:57