[新聞] 被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒:聽

被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒:聽過買輪子送賓士? http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2421791 出處:自由時報 〔即時新聞/綜合報導〕中華電信499吃到飽方案一推出,造成空前轟動,各門市被擠到 水洩不通,更有號碼機的等候單直接被抽光沒有紙可以用,還有許多客戶要求攜碼轉出後 ,中華必須幫他們吸收原業者違約金,讓工作人員傻眼,把對話放上《靠北電信業奧客》 怒批「用499月租佣金去吸收原業者的高額違約金!?是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送 賓士的?」。 臉書社團《靠北電信業奧客》今日PO文痛罵中華電信499方案,眾多工作人員齊聚一堂, 互相吐苦水說電話一接起來就被客人痛罵「打都打不通」,無辜表示電話被打爆他們也不 願意,一天接超過700多通還接不完,他們已經盡力了。 除了新約顧客接不完外,老客戶也一直提出讓他們匪夷所思的要求,不是要免費送新機, 就是要吸收違約金或是打折,讓網友傻眼說:「月租都已經499吃到飽了,還肖想用499月 租佣金去吸收原業者的高額違約金!?是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送賓士的?」 工作人員除了面對顧客精神轟炸外,生理狀態也十分疲憊,有在中華電信工作的網友凌晨 一點多PO出便當照無奈說:「現在在吃因為辦了身體健康的499所無法吃的晚餐」。 底下眾多工作人員爆氣留言:「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎?」、「沒業 績沒毛利的東西,499出來消業障的嗎」、「我去你媽的499」、「幹午餐四點吃,晚餐沒 吃,然後又沒業績,這樣我家老闆怎麼買賓利......弄死誰」、「真的都一些肖貪的,台 灣人很可憐,還問有沒有更便宜的,說自己是攜碼欸!哈囉~攜碼388要搭iPhone?你頭 腦還好嗎?」 【相關新聞】吃到飽刀刀見骨...把老客戶當盤子?網友分析:499沒比較划算 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180509004290-260405 中時電子報 林毅/綜合報導 中華電信宣布跟進499吃到飽後,引起熱議,不少老客戶弄轟被中華當「盤子」對待。但 是499真的有比較划算嗎?一名在電信業工作過的網友破解迷思。 網友在臉書「爆怨公社」PO文,一堆999、1399、1799的聽到499吃到飽方案後就理智斷線 ,那如果看到自己的399吃到飽,是不是又要鬧一波? 網友表示,其實當初會用去綁這種高價約的人,不外乎都是想要第一時間能夠便宜入手旗 艦機的「購機約」,但這些用戶手機拿到了,看到現在499方案都突然「失憶」,忘記了 手機的存在,也忘了自己當初的合約有大部分都是拿去補貼手機費用,如果將這筆1萬多 甚至高達2萬的手機補貼費扣掉,剩下的費用除以月數,換算下來其實不會比499吃虧,如 果是去年的699吃到飽搭機方案,扣掉約9000元的手機補貼費後,換算後甚至還更便宜, 所以實在沒什麼好鬧的。 還有網友透露祕訣,如果真的想要便宜,只要去演個「NP(攜碼)」的戲,有時還能凹到 399的優惠,但許多人事前都沒花時間做功課,導致被門市人員的話術耍得團團轉。也有 人納悶:「願意花3萬甚至4萬買旗艦手機,卻在每個月只多一點點的月租費上打轉,是不 是有點奇怪」。 (中時電子報) 【相關新聞】499吃到飽真划算?高資費綁約 省下旗艦手機費 http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=378391 三立新聞 記者何正鳳、連冠智/高雄報導 很多人搶破頭的499專案,真的有這麼好嗎?有些民眾抱怨業者把高資費客戶當傻瓜,其 實不見得,因為不少會選辦高資費的民眾,大多都對手機功能的需求度比較高,若用高資 費去綁約,手機價格可以便宜1到2萬元;而499專案只能買空機,比較適合只有通話、上 網需求的民眾。另外,專家還提醒,如果違約金超過6000元的話,也不需要急著辦,因為 不划算。 手機店店員黃小姐:「像499的話,是4萬1500元;然後1399的話,手機是1萬3500元。」 要辦一支iPhone X的空機價是4萬1500元,如果搭配1399元高資費,月租就只要1萬3500元 ,兩者差了2萬8000元。手機越高階,補貼款就越多,就是這個原因,讓不少人對低月租 根本沒興趣。
手機高資費民眾林柏誠:「所以有新的手機,我當然也會想購入啦,那如果以499這種方 案來講,就是手機只能買空機。」 以這位林先生來說,看中一支旗艦機,每個月繳1399元,綁約24個月,他只要付6000多元 就可以拿到,但如果是499專案,空機價要2萬6000元,兩者只差了1600元,平均分攤到每 個月,只差66元,但499專案卻要一次就先拿出一筆錢。 手機高資費民眾林柏誠:「你一開始並不能拿出這麼多的現金來買一支空機,那如果是搭 配高資費,手機資費其實就是幫你的手機做分期付款。」 手機店店員黃小姐:「如果像499是完全不能搭手機,那如果你像1399,它搭配手機,它 的折扣可以到一萬到兩萬。」 https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/10/1354636-XXL.jpg
1399高資費網外送100分鐘,499專案則享網外90分鐘、市話90分鐘,各有優點,但其實就 是一個原則,想拿高階手機就辦高資費,若是著重通話需求就很適合499專案。 專家還建議,如果違約金超過6000元的話,轉辦499專案也不划算,因為現在3大電信本來 就有699吃到飽,消費者不用搶這一波,可以等合約到期再選擇。(整理:實習編輯鄭餘 蓉) 新聞影片:https://www.youtube.com/watch?v=TuS521El5_M
新聞透視-跟風搶辦嗎 699當分界點 http://www.chinatimes.com/newspapers/20180512000487-260114 2018年05月12日 04:10 中國時報 黃琮淵 「499大戰」進入第4天,到底要不要跟風辦個499呢?很多人教用違約金看划不划算,但 違約金就是購機補貼的概念,還回去而已,判斷指標其實是「你正在使用的資費」,可用 699當作分界點,決定要不要解約改辦499。 http://img.chinatimes.com/newsphoto/2018-05-12/clipping/656/b06a00_t_04_02.jpg
為什麼說不用看違約金,或是也不用去算違約金? 因為除特案外,多數違約金是來自購機補貼。拿每年最熱銷的iPhone來說,選了高資費, 就能用便宜價格拿回手機,講白了是羊毛出在羊身上,數字遊戲罷了。 所以即便違約金再高,都不必有被電信公司A的「陰謀論」,應該要覺得很正常,這不過 就是把過去你因為購買手機,少付的價差吐回去,並沒有吃虧,或許會有些價差,當作「 早買早享受」該付出的代價就好。 499方案之所以熱,賣點就是網路吃到飽、網內互打也免費,這與過去高資費的設計核心 不謀而合,但還多了網外、市話分鐘數。市話別說用不到,這都是要錢的,所以資費超過 699的毫無懸念,解約辦499就是了。 所有資費中,最尷尬的就是前年及去年辦「699吃到飽」的人,但是可用去年3月31日當分 水嶺,由於新舊案內容懸殊甚大,申辦日落在3月31日之前的可先行評估,之後的則建議 辦499。 去年3月31日前辦的「舊699」,除了1門講免錢的熱線外,還加送的免費網內200分鐘及網 外30分鐘,如果網內通話量低於4小時,其實等同網內互打免費,加上購機補貼可達9000 元,等於「最低399吃到飽」,比499還划算。 但若是3月31日後辦的「新699」,因為取消贈送的免費網內200分鐘及網外30分鐘,加上 購機補貼一路縮水到4500元不等,就沒有「399吃到飽」了,不妨解約轉辦最夯的499。 資費不到699的,因網路用量不大,電話都講得少,更不必「越級打怪」去辦499,反而 299方案內含網路12GB流量,加上網內、網外及市話都有免費分鐘數,只要確認平常講電 話的人是用哪家電信,辦那家就可以了。 (中國時報) 心得:很多人是搞不清楚,不懂單門號和購機約的差異。 一堆人為了想拿便宜或零元手機,都是綁購機約, 現在看到499,就誤以為電信門市黑心賺他們的錢。 聽說不少人要辦499還問有沒有0元手機的,哈哈。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526195948.A.617.html
signm : 不要懷疑真的蠻多這種不要臉的 05/13 15:19
doom3 : 有人就澳洲來的阿 前端人員又不能挑 05/13 15:20
Wolverine56 : 不久前不是有奧客po文教學? 05/13 15:20
UzInSec : 超時工作自己檢舉阿= = 05/13 15:20
stevenkuo : 拿來好處 就要認份 05/13 15:21
natsugo : 單純是有消費者搞不清楚狀況,聽到別人被吸收,他 05/13 15:23
natsugo : 也要跟進這樣 05/13 15:23
edweepvp : 想到早上po教學文的 05/13 15:23
uei1201 : 第一天跟第二天早上人不多時的確都有2000元的吸收 05/13 15:24
crows : 一堆搞不清楚盧洨盧半天不走浪費時間 05/13 15:24
uei1201 : 空間 我自己就有被吸收 但新聞一報人變多之後 店員 05/13 15:24
uei1201 : 才懶得鳥你 05/13 15:24
flywater : 自己政策出問題還怪消費者 多少人是因為聽到有人被 05/13 15:26
flywater : 吸收才去吵的 當初都不要吸收問題就少很多 05/13 15:26
james925757 : 今天早上奧客教學文的怎麼不在了 不敢說話了嘛 05/13 15:26
abcd425heart: 政策有問題是高層,衰到基層員工 05/13 15:28
allenz78 : 欣賞中華電信一律要繳違約金的做法,奧客別盧了直 05/13 15:28
allenz78 : 接NP吧 05/13 15:28
rudy0119tw : 上頭:不爽可以不要做 05/13 15:29
xup6fm06 : 搜尋"解約金" 05/13 15:30
hygen : 政策變來變去,吸不吸收要開口才有,這是中華自己造 05/13 15:30
hygen : 成的局面,要怪消費者對嗎?當初不要推499促銷不就 05/13 15:30
hygen : 沒事了? 05/13 15:30
t77133562003: NP中華其實有業績說...所以會不會有人私下收件... 05/13 15:31
ymx3xc : 很多搞不清楚狀況的 都在自助餐阿 05/13 15:31
jin956 : 推員工辛苦.但檢舉還是要靠自己.實際情況無法了解 05/13 15:32
UzInSec : 自己一慣的措施就是把方案藏起來.信用不夠怪客人= = 05/13 15:33
jeantw0920 : 之前拿便宜手機或優惠自己都忘了,要換約繳違約金合 05/13 15:34
jeantw0920 : 理呀,不懂為何要吸收 05/13 15:34
hydebeast : 推uz大 怕被凹就不要藏什麼都要被凹才拿出來 05/13 15:35
fcz973 : 不爽不要做這種屁話不要說八卦板,通訊板已經一堆了 05/13 15:36
signm : 中華很乾脆阿,就是不會幫繳,你去哪都一樣 05/13 15:37
UzInSec : 我是覺得不該吸收拉 但是吸收A客人 不吸B客人.B當然 05/13 15:38
newcsie68 : 一堆不要臉的 奧客不爽可以去別家 05/13 15:38
UzInSec : 會生氣XD 不然怎麼那麼多反觀 05/13 15:38
kenApp : 中華應該要懲處吸收違約金的門市 但若是高層的命令 05/13 15:42
smliu2000 : 奧客說不完,還會瘋狂進線! 05/13 15:42
kenApp : 就拔掉阿 05/13 15:43
t77133562003: 是阿 搞三小差別待遇 透明一點就不會一堆人再鬧 05/13 15:44
xiaoyao : 記者煽風點火功力。科科。每日抄新聞 吵499 05/13 15:44
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 05/13/2018 15:48:02
hitsukix : 吵吵吵喔,來看風景喔 05/13 15:48
dinex : 建議偷偷蒐證一下來檢舉這樣比起單純勞檢有效果 05/13 15:51
eternal3326 : 一開始都不要吸收就沒事,你有他沒有再來掛人吵 05/13 15:52
GODLP : 殘值剩2萬以下的破爛賓士 還真的是買輪子送廢鐵 05/13 15:52
GODLP : 就跟LP比雞腿一樣 黑人的LP比雞腿粗 不懂不要亂比 05/13 15:52
GODLP : 喻 有種開本尊上線嗆 跑去啥靠北發文? 05/13 15:53
navysoider : 不敢提加班費的垃圾公司 05/13 15:55
atb : 本版就能看到了啊 05/13 16:06
nk950357 : 低能客人隨處可見 05/13 16:06
Askalaphos : 哈哈 ~ 就笑貪啊 05/13 16:07
superzenki : 正常是有吧,只是人太多,姿態高,就不想給吧 05/13 16:12
m791017 : 違約金搞不好就超過手機費率差額了一堆人是跟風吧 05/13 16:17
souall : 台灣最美的風景 05/13 16:17
lohsusheng : 主要是台哥遠傳為了留客所以吸收造成大家以為有吵就 05/13 16:19
lohsusheng : 都可以吸收吧 05/13 16:19
lai162 : 一堆奧客真的沒下限 還不要臉得意洋洋的說會吵就有 05/13 16:19
lai162 : 糖吃Zzzzz 05/13 16:19
ggirls : 你的心得顯得很無知。 05/13 16:23
stevenkuo : 忽略無下限的客人,結果電話打爆要求無解約金續約, 05/13 16:25
stevenkuo : 不然要NP去別家。現在是,要客戶先付錢然後快走吧, 05/13 16:25
stevenkuo : 每一家都要排隊,號碼牌秒殺。想清楚 05/13 16:25
ddrdod : 沒毛利? 05/13 16:25
tommy123310 : 就是有人會吸收違約金 不怪同行 不怪老闆 自己超時 05/13 16:38
tommy123310 : 不會檢舉 奴工 05/13 16:38
shi21 : 奧客一堆 05/13 16:38
tommy123310 : 自己愛玩一堆有的沒有的把戲 早就覺得有夠無腦 所 05/13 16:43
tommy123310 : 有東西都是可以坳的 落後國家?白紙黑字寫清楚 所 05/13 16:43
tommy123310 : 有櫃台都不准為了拉np開特例給優惠很難嗎 活該自食 05/13 16:43
tommy123310 : 惡果 05/13 16:43
unavoidable : 台灣人噁心又可悲,跟衛生紙之亂一樣,愚民滿街跑 05/13 16:45
SEED2002 : 問題是我699沒退傭也沒拿新手機啊 05/13 16:52
c6b7yntz : 我用188吃到飽('∀') 05/13 16:59
ice76824 : 499+100變599就有0元手機啊,inhon的(笑) 05/13 17:01
ab32110 : 一堆奧客在那po教學 難怪會這樣 05/13 17:16
enunion : 中華電信現在的董事長蠻爛的 看就知道不是管公司的 05/13 17:24
enunion : 料 05/13 17:24
avmm9898 : 499也在那邊搶,愚民無誤 05/13 17:24
taleschia : 我是沒聽過買輪子送賓士 但買雨傘送賓士倒是有看過 05/13 17:32
taleschia : http://i.imgur.com/GtL87py.jpg 05/13 17:32
Layase : "月租就只要1萬3500元" 記者是寫到失智了吧 05/13 17:53
thousandwave: 老闆有利潤啊 05/13 18:07
ktpp : 早上就一篇奧客沾沾自喜的文章,還有人挺他耶,台灣 05/13 18:47
ktpp : 最美的風景啊! 05/13 18:47
mamamia0419 : 台灣人大陸化,或說劣根性 05/13 19:16
kobfm005 : 還好我很聰明繼續用799 05/13 19:18
raypaul : 台灣澳客社會底層的水準真不是假的 05/13 19:28
jasonb0826 : 剛剛去遠傳直接也是直接繳了1200違約金!現在人這 05/13 19:30
jasonb0826 : 麼多怎麼可能讓你繼續凹對方 05/13 19:30
randy0125 : 哪隻手機1399補貼到20000,我去年辦1399*24 iphone 05/13 19:32
randy0125 : 28900-15780=13120 又不是每隻手機都有補貼20000 05/13 19:33
Asbtt : 宰羊的時候怎麼沒有開心文?整天只抱怨不累? 05/13 19:49
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