[新聞] 快瘋了!一隻手機修6次 民眾怨原廠不用

快瘋了!一隻手機修6次 民眾怨原廠不用心  記者 楊雅林 張允曦 / 攝影 張肇華 報導2018/09/04 19:05 現代人「機不離身」,要是手機壞了,都希望能趕快修好!卻有民眾 投訴,她買了本土品牌平價機,竟然來來回回修了6次都不會好,大 半個月都沒有自己的手機用,質疑業者官方維修不用心,因為上網一 查,苦主可不少,甚至有人說要「7進7出」才能修好。 投訴人Nancy:「覺得很氣憤,因為我手機從8月3日送修開始,一直 到目前為止,手機都還沒維修好。」 講起手機維修過程,Nancy就一肚子火。她去年8月花7千元購入本土 品牌平價機,使用一年後出狀況,明明設定手動更新,手機卻會自動 更新,GPS定位也不準,手機在台北定位卻在澎湖。因此她8月3日送 修,業者說是主機板壞了,但更新後變成UI和GOOGLE瀏覽器有問題。 8月20日再送修,取件的時候卻發現,相機打開霧濛濛一片,得花5秒 鐘對焦,只能繼續修,來來回回又修了3次,始終是同個問題修不好 。 投訴人Nancy:「我覺得非常辛苦是因為,現在手機是每個人必備的 工具,那倘若現在沒有備用機,有一些連絡上會非常非常不方便。」
大半個月沒手機用,還要一直跑原廠維修中心,Nancy上網查才發現 ,苦主可不少,都抱怨原廠維修不用心,得來來回回修好幾次才能修 好。 投訴人Nancy:「Mobile論壇跟ZenTalk論壇,都沒有看到有人反應說 ,是送電信業者合作的廠商維修有問題,都是皇家(原廠維修)跑子龍 任務,都一定要跑7次以上才可以維修好。」 對此,業者在截稿前還在瞭解狀況。 而近期,蘋果則有大規模召修計畫,針對去年9月到今年3月間,在澳 洲、大陸、香港、印度、日本、澳門、紐西蘭和美國銷售的iPhone8 ,少部分有主機板製造瑕疵,提供免費維修,提醒使用者可以上網查 詢,是不是符合資格。 https://news.tvbs.com.tw/life/986439 不知道為什麼文末要提蘋果,不過華碩的維修是真的該用點心了 讓用戶送這麼多次還修不好,即使離七進七出還差一次也不該是理由 希望手機維修不要修那麼多次都修不好啦 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% 超越0.87%,感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.253.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1536106627.A.090.html
BlackCoal : (6/7) 09/05 08:18
FantasyArc : 任務快完成了 09/05 08:19
kouta : 從這裡看 蘋果用整新好很多 只是貴了點 09/05 08:21
kelon : 一看標題就很直觀是... 09/05 08:21
natsugo : 個案 09/05 08:22
Ron51320 : 任務進度很快呀 解任務高手 09/05 08:25
repast : (6/7)了 再一次換新機XD 09/05 08:25
Bastille : 買手機前不就應該知道嗎 是買華碩參觀券附贈手機 09/05 08:28
slidshodness: 自己都知道網傳要修七次XDD 09/05 08:28
DORAQMON : 差一次,習慣就好了 09/05 08:28
IM71 : 還不換機 09/05 08:31
miniuser : 教主:個案 09/05 08:31
RedFox : 華碩的品質和服務都很差不是一直以來的事了嗎 09/05 08:31
miniuser : 一定是hㄒㄈ 09/05 08:32
natsugo : 華碩哪裡服務差了?有負責修阿 09/05 08:33
leo125160909: 哪隻?假新聞這麼好寫? 09/05 08:34
miniuser : 我用奸若盤子主機板 從保內修到保外 皇家還電話警告 09/05 08:34
double5915 : 華碩至少願意理人,潮牌直接放大:你手機受潮囉~~ 09/05 08:34
miniuser : 不要再送修了 每次修完必出現新問題 09/05 08:35
force5566 : 子龍一身是膽 09/05 08:35
Jokering5566: 原來七進七出都是真的 09/05 08:36
haleytll : 看到zen跟子龍才知道是asus,整篇文都沒重點 09/05 08:41
qss05 : 造謠?一定要7次以上,會不會太誇大 09/05 08:42
Gunslinger : 內文不提華碩 文末卻提蘋果 料料 09/05 08:43
a29976137 : 我的都沒怎樣,運氣不錯 09/05 08:43
john65240 : 子龍出任務 09/05 08:45
shinobunodok: 子龍:少主~~~ 09/05 08:47
popcorn206 : 抽到子龍武將還不請客 09/05 08:48
airtsubasa : 記者不敢寫品牌? 09/05 08:51
ld252252222 : 華碩後台到底多硬 媒體都不敢把名字打出來 09/05 08:53
JuiFu617 : 石頭還是tc? 09/05 08:53
sam613 : 廢文,連牌子都不敢寫 09/05 08:54
bightv19018 : 公關很強哦 09/05 08:57
b8806 : 不用寫遠近馳名 09/05 08:58
sole772pk37 : 以卵擊石 09/05 08:58
s801107 : zentalk很明顯了啊 09/05 08:59
auxin : 還沒看到zentalk就知道哪一家 = = 09/05 09:01
auxin : 太多線索了 09/05 09:02
gameguy : 古有趙子龍,今有手機也六進六出喔 09/05 09:04
storyofwind : 7進7出就是關鍵字了 09/05 09:06
APC : 教主:秒選子龍! 09/05 09:06
a1379 : 看標題就知道是哪家了 09/05 09:07
koil : 看價錢應該是大破 09/05 09:09
Mankind69 : 來喔來喔立flag接任務哦 09/05 09:10
kiazo : 個案吧,周遭5,6隻zf4,目前都沒出過任務 09/05 09:10
auxin : 去年買的怎麼會是大破 09/05 09:10
kinmenGD : 不要買華碩跟HTc很難嗎 09/05 09:11
chapters : 既然維修品質爛,為什麼不走整新品模式啊? 09/05 09:11
kinki999 : (6/7)再一次就好了_ 09/05 09:12
auxin : 重點是她剛過保就壞?? 還是她保固不只一年?? 09/05 09:12
seanflower : 加油子龍 09/05 09:13
ezlifee1140 : 吾乃常山趙子龍 09/05 09:17
kinmengon : PF時代 華碩就有這問題了 現在才有第一個媒體敢報 09/05 09:19
kinmengon : 而且不敢把哪個廠牌寫出來 呵呵........裡面的眉眉 09/05 09:19
kinmengon : 令人遐想 09/05 09:19
kinmengon : 數數也2013那年就..........壓了5年才報~ 09/05 09:21
auxin : 或是即將過保?? 那至少她是過保前發現問題XD 09/05 09:21
crorangeazy : 關鍵字:zentalk 09/05 09:21
leo10 : PF2沒四年沒送修過,反而ZF2買四天死機換新 09/05 09:22
kinmengon : 只敢寫出關鍵字 這記者真含蓄 09/05 09:23
james1201 : 本版最熱銷的減肥瘦身產品 09/05 09:27
sc113943 : 我的$ONY電視保內就修超過7次還修不好呢.. 09/05 09:28
z995595 : 內行人才知道是哪隻 09/05 09:29
Vedfolnir : 再一次,讓你當一回真正的子龍 09/05 09:29
simon978 : 6/7 09/05 09:31
asdf3164 : 不知道是啥品牌 09/05 09:37
cal629195 : 七進七出後就感染斯德哥爾摩症候群? 09/05 09:37
kavingarnett: 操之前用HTC e9修了六次有夠火 09/05 09:38
oldlake : HTㄈ直接判人為結案 09/05 09:38
CBING : 台灣母豬世界第一 09/05 09:40
aq981334 : 本土品牌知名也就那幾家,看標題就知道是哪個品牌 09/05 09:42
aq981334 : 了...哪需要什麼重點 09/05 09:42
koil : 少一次急什麼 09/05 09:42
pita30 : 子龍吧 HTC只有盤子機沒有平價機 09/05 09:47
NickChrishou: 從相機介面和側鍵的同心圓,還有正面和側面的配色 09/05 09:48
NickChrishou: ,還有去年的價錢,螢幕黑邊的程度... 可能是Zenfo 09/05 09:48
NickChrishou: ne 3 5.5吋 月光白 09/05 09:48
gbcg9725 : 修的痛快 09/05 09:49
jk1982 : 廢話一堆到底是哪支也沒寫 09/05 09:49
squall410339: 提蘋果不就跟這版一樣什麼都可以拿蘋果出來鞭 09/05 09:51
p4585424 : 鞭一下不會怎樣吧,品牌要越戰越強啊 09/05 09:53
x36023x36023: 皇家任務 09/05 09:57
beetlej : 在一次工程師就會外送 09/05 10:00
EricTao : 我的子龍2都沒修過==只是最近一直邊充邊玩手機睡著 09/05 10:01
EricTao : 好像有點變慢了 09/05 10:01
aw038 : hTC 我之前也是修到直接換iOS (重點還在保固內,維 09/05 10:07
aw038 : 修技師叫我換一隻) 09/05 10:07
rcaspd : 我平板送了三、四次後就收棄了… 09/05 10:09
justicesword: 「本土」平價機,不就一家 09/05 10:11
Mozar : 這年頭愛用國貨會遭天譴 09/05 10:14
hyghmax1202 : 快完成任務了XDDD 09/05 10:15
conqueror507: 後悔用asus,zenfone2平均每年都要送修一次...,sim 09/05 10:16
conqueror507: 卡還經常讀不到 09/05 10:16
assotr : 有只有石頭牌啦 畢竟另一家是中國品牌 09/05 10:19
ShibaTatsuya: 沒看到Zentalk還不知道是華碩,這記者…… 09/05 10:21
force5566 : 本來以為是TC,直到Zentalk出現 09/05 10:28
zaq266 : zentalk透露出端倪 09/05 10:30
ms893030 : 華碩用這麼久了,沒問題過,使用者問題別怪原廠 09/05 10:35
Spartaa : 初代zen 6、zen 2 laser、現在手上Zen 5,只有初代 09/05 10:42
Spartaa : 送過一次修螢幕自動觸控 09/05 10:42
lucifero : 上層下令的風向就是 打壓台灣 連台灣企業也一樣... 09/05 10:43
coon182 : TC又被拉出來救援啦 09/05 10:44
ddrdod : ZenFone 2(Intel)尾插突然掛掉,自己去淘寶買來換 09/05 10:47
hegemon : 選舉快到了,某樓又開始偷渡政治 09/05 10:47
cress0128 : ZE552 KL 從出到現在沒壞 (人為摔以外XD) 09/05 10:48
hegemon : 還打壓台灣勒,會不會想像力太豐富 09/05 10:48
ddt73930 : ptt本來就誇大居多 周遭asus都好好的 09/05 10:51
acerabbit : 我有個衰鬼同學買磐石牌…單單前六個月就3個月躺在 09/05 10:54
acerabbit : 皇家裡面! 有夠恐怖 09/05 10:54
ViktorGoogle: 愛瘋不意外 09/05 11:00
jason5678tw : 笑死 09/05 11:03
hydebeast : 看標題以為是TC 看到平價機才發現是子龍lol 09/05 11:07
yusheng0423 : 哪隻也沒有說啊 09/05 11:11
dora1390 : 這樣也一篇新聞 記者真好當... 09/05 11:12
xiemark : 現在手機只要走到維修這步,都很難修好。 09/05 11:15
xiemark : 所以品管QC,進料可靠度很重要。不要以PC NB的眼光 09/05 11:17
accoduies : 才六次 大驚小怪 09/05 11:21
dentsumi : 再一次就通關了 加油 09/05 11:23
ctes940008 : 七進七出 09/05 11:31
Tenpo : 修到有口碑了 再過幾年可以編入台灣史教科書了 堪槁 09/05 11:32
rul284dl : (6/7) 快解完任務了,加油 09/05 11:34
cityman9999 : 我修2次了,最近鏡頭又有點故障懶的去... 09/05 11:36
gto3ping : 未看猜華碩 09/05 11:39
sasado : 華碩品質 09/05 11:46
v2266514 : Nexus 7 2011我就修了六次,而且還沒修好 09/05 11:53
tsai1453 : 其實是蘋果壞掉,然後他跑去zentalk查難怪解決不了 09/05 11:57
tsai1453 : ,所以文末才提蘋果,這推理很棒吧 09/05 11:57
danielwu13 : 誰叫你要買子龍機,以身試法...偉哉! 09/05 11:58
kof2200 : 原po肯定沒有看過延禧攻略。 09/05 11:59
kof2200 : 更正一下是子龍攻略。 09/05 11:59
shotakun : ( 6/7 ) 09/05 12:06
kevio : 這家標榜的不就是一定要7次嗎? 還有一次等著呢 09/05 12:09
jacky75113 : 看標題就覺得是劉zen 09/05 12:19
dick20018158: 蘋果修不好就換整新機 誰在跟你修6次 酸葡萄買不起? 09/05 12:21
keney963817 : 活的七慘,修的痛快,暑期開班授課,教你手機故障如 09/05 12:24
keney963817 : 何送修,細細品味皇家咖啡的香醇,增進耐心修練品德 09/05 12:24
keney963817 : ,做好一名高人品皇家護衛隊 09/05 12:24
ya8957 : 牌子也不敢寫,型號也不敢寫,怕虎爛被告吧 09/05 12:25
undft082 : 就差一次而已 太可惜了 09/05 12:25
white381520 : 6/7 09/05 12:28
louis0724 : (6/7) 任務進度尚未完成 09/05 12:29
avmm9898 : 軟體問題換啥主機板,三清就好了 09/05 12:30
elainakuo : 520kl 最近只換了電池 09/05 12:30
dashonyu : 不信邪就買吧! 09/05 12:33
sampo10102 : 秒選子龍 09/05 12:37
mayshspace : 華碩不是都直接換新的嗎 09/05 12:39
IOUIOUIOU : 直覺就是子龍啊XDDDD 09/05 12:41
jerrylin : 子龍?? 09/05 12:41
BKD : 原來我爸並不孤獨!! 還好只4進4出XD 09/05 12:43
IloveV : 家裡有四隻子龍機都沒修過,反而是ap修三次後就換新 09/05 12:49
IloveV : 了 09/05 12:49
xangro : 自從買過RX470後從此不碰他們家的東西 09/05 12:53
victorfm : 皇家服務還可以吧!但維修的品質就看運氣了 09/05 13:08
a27588679 : 七進七出 09/05 13:10
Aerogel : 一定不是潮機ㄒㄈ,讓你二進的機會都沒 09/05 13:10
es612 : 內文有皇家跟子龍任務 是哪家就不說了 09/05 13:23
hangtenboy : 怎麼沒說哪個型號 09/05 13:31
rogergon : 南西才六進六出,看看人家子龍。 09/05 13:32
vb128252 : 有夠滖。 09/05 13:33
tsd : 子龍還沒七進七出....任務未完成 09/05 14:07
yokomata : 看到子龍就知道是哪家了 09/05 14:09
qq204 : 優良的品管 XDD 09/05 14:15
dzshdavid : 子龍不意外R 09/05 14:21
abian : #1KrTG2PD (MobileComm) 前往朝聖?(Y/Y)_ 09/05 14:22
abian : https://goo.gl/vjKqXS 09/05 14:22
ck60000 : 看標題就猜到了 09/05 14:32
beermug : hㄒㄈ?! 09/05 14:36
haking01 : zf3以後的手機,明明品質都不錯,維修保固也很有誠 09/05 14:44
haking01 : 意 09/05 14:44
ArSaBuLu : 解任務高手笑死 XD 09/05 15:06
LIONDOGs : 用Tㄈ會不會第一次就跟你說受潮,人損請自付維修費 09/05 15:18
dinn : 是真的就品牌型號寫出來 根本業配 09/05 15:30
kof2200 : 往好的方面想,可以運動增加體能與訓練EQ情緒管理。 09/05 15:55
kof2200 : 還好我不買hTC和ASUS的手機。 09/05 15:57
shainshain : 嗯 修完第一次 子龍任務 回來 一個月內鏡頭又對不 09/05 16:10
shainshain : 到焦了 e04 09/05 16:10
cxz123 : 原來是蘋果手機一直修不好喔?大家快抵制,用華碩吧 09/05 16:45
cxz123 : ~XD 09/05 16:45
rei196 : 都到zentalk論壇了還不知道是哪個品牌的可以滾了XD 09/05 16:48
hzero0228 : 七進七出就自動聯想到品牌了,還差一關啦。 09/05 16:51
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